SK텔레콤이 사이버 침해 사고로 인해 약정을 해지한 고객들을 대상으로 위약금 환급 신청을 7월 15일부터 받기 시작했습니다. 이번 환급은 지난 4월 발생한 SK텔레콤 사이버 침해 사고와 관련하여, 약정 해지 고객들의 금전적 부담을 덜어주기 위해 진행됩니다.
1. 위약금 환급 대상
- 가입 기준일 : 2025년 4월 18일 기준 SK텔레콤 가입자
- 약정 해지 기간 : 2025년 4월 19일 ~ 7월 14일 사이 약정 해지 & 위약금 납부 고객
- 특별 사유 해지 : 장기 입원, 군 복무, 도서·벽지 거주 등으로 기간 내 해지를 못한 경우
제외 대상
- 4월 19일(토) 00시 이후 신규 또는 재약정 체결 고객
- 4월 19일(토) 00시 ~ 7월 14일(월) 24시 사이에 해지 후 재가입한 고객
- 특수 목적의 IoT 회선 또는 직권 해지 회선인 경우
※ 사유 해소 후 10일 이내 약정을 해지하고 사유서 제출 시 환급 가능
2. 환급 신청 방법
- 약정 해지 시점까지 위약금 납부 후 해지
- T월드 앱/웹 접속 → 본인 인증 → 위약금 조회 → 환급 계좌 입력
- 신청 완료 후 1주일 이내 지정 계좌로 환급
유의사항 :
- 환급은 해지 회선과 동일 명의 계좌로만 진행
- 미성년자·법인 명의 회선은 T월드 매장 또는 고객센터에서만 신청 가능
- 미성년자 회선은 법정대리인 동반 필요 (신분증·가족관계확인서류 지참)
- 미성년자 회선 환급은 본인 또는 법정대리인 계좌 가능
3. 환급 관련 추가 안내
- 환급 기한은 별도로 두지 않고, 해지 고객 모두를 최대한 환급
- 정부 협조를 통해 MMS 안내 등 진행
- 환급 대상은 모바일 요금제 한정
※ 유선 번호 이동, 단말기 할부금 등은 환급 대상 아님
※ 스마트폰 할부금은 약정 해지 후에도 잔여 금액 납부 필요
4. 핵심 요약
- 신청 시작일 : 2025년 7월 15일 오전 10시
- 신청 채널 : T월드 앱/웹, 미성년자·법인은 매장·고객센터
- 환급 소요 기간 : 신청 후 약 1주일 이내
- 환급 계좌 : 회선 명의자 동일 계좌
SK텔레콤은 이번 사이버 침해 사고로 불편을 겪은 고객들을 위해 위약금 환급을 최대한 신속하게 진행한다는 방침입니다. 해당되는 고객은 T월드에서 반드시 환급 신청을 진행해 금전적 혜택을 놓치지 마세요.
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